2025년부터 고속버스 취소 수수료 인상! 주말·명절엔 최대 20% 부과

2025년부터 고속버스를 예약했다가 취소할 경우, 특히 주말이나 명절 기간에는 더 높은 취소 수수료가 부과됩니다. 이번 제도 변경은 '노쇼(No-show)' 방지를 위해 추진된 것으로, 고속버스 예매 이용자라면 꼭 알아두어야 할 중요한 내용입니다.

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고속버스 취소 수수료, 무엇이 달라지나요?

구분변경 전 (2024년까지)변경 후 (2025년부터)

출발 2시간 전까지	전액 환불 (수수료 없음)	동일 (변경 없음)
출발 2시간 전 ~ 출발 직전	모든 요일 10% 수수료	평일: 10% 주말: 15% 명절(설·추석): 20%
출발 이후	환불 불가 (노쇼 간주)	동일

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적용 시기 및 대상

• 시행일자: 2025년 1월 1일부터 적용
• 대상 노선: 전국 고속버스 (우등, 일반 포함)
• 예매 방식: 온라인 예매, 모바일 앱, 터미널 현장 예매 모두 포함
• 명절 기간 기준: 설과 추석 전후 지정된 특별수송기간

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왜 수수료가 오르나요?

최근 고속버스 업계에서는 예약 후 탑승하지 않는 '노쇼 승객' 증가로 인해
다른 승객이 좌석을 이용하지 못하는 문제가 커졌습니다.
특히 주말과 명절 같은 성수기엔 자리 경쟁이 치열한데,
낮은 취소 수수료 때문에 쉽게 예약하고 마지막에 취소하는 경우가 많았죠.

이번 수수료 인상은 탑승 의사가 없는 무분별한 예매를 줄이고,
더 많은 승객이 실질적으로 좌석을 이용할 수 있도록 하려는 취지입니다.

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이용자들이 꼭 알아야 할 꿀팁

• ✔ 출발 2시간 전까지는 여전히 무료 취소 가능하므로, 일정이 불확실할 경우 일찍 결정하는 것이 유리합니다.
• ✔ 명절 기간 예약은 특히 신중히! 출발 직전에 취소하면 최대 20% 수수료가 발생합니다.
• ✔ 고속버스 예매 후 일정이 바뀔 가능성이 있다면, 되도록 빠른 취소를 권장합니다.

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고속버스 예매는 어떻게 하나요?

• 고속버스통합예매 사이트
• 모바일 앱: 고속버스 티머니, 버스타고, 시외버스모바일
• 전국 주요 고속버스 터미널 창구

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마무리 요약

핵심 포인트내용

시행 시기	2025년 1월 1일부터
변경 대상	주말 및 명절 기간 고속버스 예매 취소 시 수수료 인상
최대 수수료	명절 출발 직전 취소 시 20%
목적	노쇼 방지, 좌석 이용 효율성 개선

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이번 수수료 인상은 이용자 입장에서 불편할 수 있지만, 고속버스 이용 문화를 개선하고
더 많은 승객이 공정하게 좌석을 이용할 수 있도록 하기 위한 조치입니다.